شروط الاستخدام

دورنا

يدير Sou9y سوقًا يربط المشترين بالبائعين في الجزائر. نحن لسنا البائع. عقد البيع يُبرم بينك وبين البائع، وهو من يحضّر الطلب ويوصّله ويقبض ثمنه.

نحن لا نتولى أي دفع: التسديد نقدًا عند الاستلام، مباشرة للبائع أو لناقله.

حسابك

• عليك تقديم معلومات صحيحة وتحديثها عند الحاجة.
• أنت مسؤول عن النشاط الصادر من حسابك؛ احتفظ بكلمة المرور سرية.
• حساب واحد لكل شخص. إنشاء حساب ثانٍ للتحايل على تعليق سببٌ للإغلاق النهائي.
• يمكنك إغلاق حسابك متى شئت من الإعدادات، شريطة ألا تكون لديك طلبات أو مزادات جارية.

الطلبات

• تقديم طلب التزامٌ بالشراء بالسعر المعروض، يُدفع عند الاستلام.
• يؤكّد البائع الطلب ثم يشحنه ثم يسلّمه. يمكنك الإلغاء ما دام الطلب غير مؤكّد.
• الأسعار ورسوم التوصيل والتوفّر يحدّدها البائع، وهي المعروضة لحظة الطلب.
• إذا كان هناك خلل في منتج، تواصل مع البائع أولًا؛ ونتدخّل إذا استمر النزاع.

المزادات

تخضع المزادات لقواعد صارمة تطبّقها المنصة تلقائيًا. والعبرة بساعة الخادم.

• المزايدة ملزمة ولا يمكن سحبها.
• يجب أن تحترم كل مزايدة خطوة الزيادة المعروضة على المزاد.
• لا يجوز للبائع أن يزايد على مزاده.
• المزايدة في الثواني الأخيرة تمدّد المزاد، حتى لا يفوز أحد في اللحظة الأخيرة دون إتاحة الفرصة للآخرين للرد.
• أمام الفائز 48 ساعة لإتمام الشراء. وبعد هذا الأجل يفقد المزاد ويُسجَّل الإخلال عليه.
• أمام البائع 7 أيام للشحن. وبعد هذا الأجل تُلغى العملية ويُسجَّل الإخلال عليه.

الإخلالات والتعليق

حفاظًا على مصداقية المزادات، يُسجَّل عدم الوفاء بعملية بيع ويُحتسب على مدة متحرّكة.

• المشتري: إخلالان خلال 30 يومًا، أو ثلاثة خلال سنة، يعلّقان حق المزايدة.
• البائع: إخلالان خلال سنة يعلّقان حق عرض المزادات.
• يمسّ التعليق المزادات وحدها: تحتفظ بالوصول إلى باقي السوق وإلى مبيعاتك أو طلباتك الجارية.
• رفع التعليق قرار يعود لمشرف. راسل support@sou9y.dz لطلب مراجعة.
• الإلغاء الصادر عن المنصة (نزاع أو استرجاع أو خطأ) لا يُحتسب على أحد.

التزامات البائعين

• لا تعرض إلا سلعًا تملكها فعلًا ويجيز القانون الجزائري بيعها.
• صف المنتجات بأمانة واستعمل صور مخزونك أنت فقط.
• حافظ على تحديث مخزونك ورسوم توصيلك.
• سلّم في الآجال المعلنة والتزم بالسعر المعروض.
• يمكننا إخفاء إعلان أو تعليق متجر لا يحترم هذه القواعد.

الاستعمالات الممنوعة

• السلع غير المشروعة أو المقلّدة أو الخطرة، أو المنظَّمة دون ترخيص.
• المزايدات الصورية وتعدّد الحسابات والتلاعب بالأسعار.
• الاستخراج الآلي للموقع أو محاولة تجاوز حدوده أو أمنه.
• المحتوى المسيء أو المضلّل أو الماسّ بحقوق الغير.

المسؤولية

تُقدَّم الخدمة كما هي. نعمل على إبقائها تعمل دون ضمان توفّر متواصل. ولسنا مسؤولين عن جودة السلع المباعة أو مطابقتها أو تسليمها، فذلك من مسؤولية البائع. ولا يسقط أي بند من هذه الشروط الحقوق التي يمنحك إياها القانون الجزائري كمستهلك.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وكل نزاع يعود للجهات القضائية الجزائرية المختصة.

للتواصل: support@sou9y.dz.